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N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 29 mai 2016, 13:24
par CharpyFPV
Salut à tous,

J'ai eus un soucis très gainant avec une swift: celle ci marchait que quelques instants avant de ne plus rien transmettre que ce soit avec le câble av ou le vtx,

Je contacte le service après vente de runcam, ils me demande une vidéo et de vérifier que rien ne semble cassé à l'intérieur de la cam.

Je leur envoi cette vidéo:

Ils me répondent que ce problème n'a jamais été rencontré au paravent, me présentent leurs excuses et me demande mon adresses et les options de la cam.

Une nouvelle Swift à été envoyé à mon domicile sans que je n'ai rien à payer et sans avoir à renvoyer la cam défectueuse !

Tout cela pour témoigner du sérieux et du professionnalisme de runcam ! Vous pouvez acheter les yeux fermés ! c'est du bon matos avec un sav sérieux et efficace ! c'est ce que nous voulons tous non ?

a+
Charpy.

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 07:58
par Foxxy
C'est parce que nous occidentaux, n'avons pas la même culture. Pour l'asiatique, et en particulier le chinois, "perdre la face" est considéré comme une forme de déshonneur. Il ne faut jamais prouver à un chinois qu'il a tort, il faut seulement lui démontrer que tu as raison, et tout se passe bien. Je sais, la nuance est subtile, mais la culture asiatique n'est faite que de nuances et de subtilités. A preuve, il faut, en moyenne, 5 ans à un européen pour apprendre à se débrouiller en Mandarin moderne. Pour apprendre le chinois et ses variantes, une vie n'y suffirait pas.

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 09:18
par LuluTchab
Petite question. C'est combien de temps après l'avoir reçue que tu as eu le problème et que tu les as contacté ?

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 09:24
par Green
Il y a pas mal de personnes qui ont des soucis avec les runcam.
Elles grillent sans raisons apparentes ou au moindre crash.

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 10:43
par LuluTchab
Jamais eu de problème avec moi. Je trouve même que la Skyplus encaisse beaucoup plus les chocs que mes précédentes caméras...

Envoyé depuis mon multi en acro avec Tapatalk

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 11:15
par dams
GoPro 4 session une valeur sur :-)

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 11:31
par vita51
CharpyFPV peux tu me fournir l'adresse mail du support svp

moi j'ai 2 runcm swift une aucun problème la 2eme neuve la télécommande ne fonctionne pas!!j'ai intervertit les télécommandes ces pareil, donc ces un problème avec la cam
donc une cam je ne peux régler les options dans le menu

j'ai contacter le mag ou je les acheter est il veulent pas me l’échanger!! pour eux elle fonctionne (image) mais pas grave si j'ai pas accès au menu de réglage :evil:

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 16:35
par bphil
Green a écrit :Il y a pas mal de personnes qui ont des soucis avec les runcam.
Elles grillent sans raisons apparentes ou au moindre crash.
Normal qu'elle grille, elle son prévu pour fonctionner idéalement à 5 volts, même Ca fonctionne en 4S a 16 volts, une régulation de daube régule le courant à 5 Volts.

C'est là où le bas blesse, c'est mieux de l'alimenter avec le 5 volts du VTX, ou une PDP, un polulu.

Moins on utilise la régulation de daube moins il y a de problème.

Cdt Philippe

PS: sur les forts crashs les composants s'arrache, il est fortement recommander de mettre une fine couche de colle époxy recto verso, exit les pannes typique d'arrachement des composants après un crash.

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 17:23
par LuluTchab
Les versions skyplus, avec protection en alu sont plus résistantes.
Et perso, j'alimente en 12V, pris sur pdb. Jamais eu de problème

Envoyé depuis mon multi en acro avec Tapatalk

Re: N'hésitez plus entre RunCam et une autre marque !

Posté : 30 mai 2016, 18:11
par CharpyFPV
Salut à tous,

@LuluTchab : Je l'ai laisser de coté pendent 1 mois et j'ai commencé mon build tranquillement, apres 1 semaine environ et pas mal de modifs et tests j'ai eus ce problème ... pourtant alimenter par le 5V d'une pdb Matek...

@vita51 : C'est dans la boiboite de la cam, mais voila qui t'évitera de chercher lol : run@runcam.com
Sur quel shop as tu acheter ta cam ?

a+
Charpy